L’atelier suspension MarcoVelo a pour vocation l’entretien des suspensions VTT.
Ce service est ouvert a tous
Aujourd’hui la majorité des VTT est équipés de suspensions. Or, ce que le propriétaire ne sait pas forcément, c’est qu’afin de fonctionner de manière optimale, elles doivent être régulièrement entretenues.
Sans ces interventions votre fourche (en dehors de risquer de perdre sa garantie constructeur) va perdre énormément en qualité d’amortissement, fonctionner « à sec » avec le risque important d’abîmer des pièces mécaniques internes.
Notre vocation est de proposer un service ultra-rapide (retour sous 48h à réception sur un entretien fourche « basic » par exemple).
Nous suivons scrupuleusement toutes les procédures de travail préconisées par les marques, et ne travaillons qu’avec des pièces d’origine garanties par les différents fabricants que ce soit les huiles, les joints et même les outils.
Nous portons une attention particulière au traitement des déchets.
Formé par les marques, un véritable partenariat est mis en place entre ces dernières et Marco Vélo, afin de vous assurer un sérieux sans faille tout au long de la procédure d’entretien de votre suspension.
Entretenir les suspensions d’un VTT, demande du temps, des outils spécifiques et certaines compétences.
Chez MarcoVelo nous sommes régulièrement formés par les marques partenaires afin de maîtriser les nouvelles technologies, développées pour vous permettre de rouler sur tous les terrains et par tous les temps.
Nous savons aussi que les nombreux sites de vente par internet n’aident pas les particuliers dans leur démarche. Outre le manque d’information sur le type d’utilisation de chaque suspension, peu de conseils sont délivrés sur les révisions à effectuer. Or, ces dernières sont nécessaires au bon fonctionnement et à la longévité de votre matériel.
Ainsi, non seulement vos suspensions peuvent être soumises à une utilisation pour laquelle elles ne sont pas prévues, mais de plus, par manque d’entretien, elles peuvent s’user prématurément.
Chez Marcovelo nous vous proposons 3 types de forfaits pour les fourches en fonction de l’âge et de l’utilisation.
Comprend :
Comprend :
Comprend :
Chaque forfait est adapté et expliqué clairement, pour que vous puissiez facilement trouver celui qui conviendra le plus a vos besoins, et ainsi retrouver le fonctionnement d’origine de votre suspension.
Avec les forfaits MarcoVelo, ne vous souciez plus du fonctionnement de vos suspensions, et profitez d’une tenue de route optimale pour rouler en toute sécurité, sur vos sentiers préférés, quelles que soient les conditions.
Le tableau de nos tarifs est donné a titre indicatif, pour un entretien « classique » sans surprise au démontage. Au cas où un nous descellerions un problème ou voudrions vous conseiller par exemple le choix d’un autre forfait, un devis vous sera envoyé avant toute intervention.
Pour nous envoyer un de vos produits, commencez par choisir le type d’entretien que vous souhaitez, puis remplissez la fiche d’atelier à joindre impérativement au colis, ce qui vous évite de demander un numéro de retour ou de SAV.
Attention la fiche atelier doit être remplie et signée (avec le tampon de la société pour les professionnels).
Sans votre signature il ne pourra y avoir de prise en charge. L’entretien demandé sera effectué à réception de votre suspension.
Néanmoins, en cas de soucis constaté lors du déballage dans nos ateliers, nous vous en informerons avant toute autre manipulation de notre part.
Un devis vous sera alors transmis par mail pour toute réparation complémentaire au devis initial. A réception de votre accord par écrit (email) nous procèderons à l’intervention. Celle-ci terminée, vous recevrez une facture par mail.
Dès réception du paiement de cette dernière, votre colis vous sera expédié.
Marcovelo accorde une garantie de 3 mois sur ses prestations.
En cas de litige le client devra fournir la facture de l’intervention concernée. Le produit ne devra pas avoir été ouvert sans l’accord express de Marcovelo.
Seul Marcovelo est autorisée après expertise dans son atelier a accorder une garantie sur un produit réparé par ses soins.
En cas de refus d’un devis suite à une erreur dans votre demande d’entretien, une facturation supplémentaire sera appliquée aux frais de retour du produit.